Политика за поверителност и защита на личните данни
Всяка предоставена информация от ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА, относно лични данни или събрана чрез операциите на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН shop.nola7.com, ще бъде обработена от НОЛА 7 ООД, с ЕИК 831239547, със седалище България, гр. София 1839, бул. Ботевградско шосе 491. НОЛА 7 ООД гарантира сигурността и конфиденциалността на предоставените лични данни.
Личните данни, предоставени от ПОТРЕБИТЕЛИ/КЛИЕНТИ се използват от НОЛА 7 ООД за управление на поръчки; доставка на продукти и услуги; обработка на плащания; комуникиране с ПОТРЕБИТЕЛИТЕ/КЛИЕНТИТЕ, относно поръчки, продукти, услуги, промоционални оферти, препоръки на продукти и услуги.
Чрез регистриране на профил в ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН shop.nola7.com, или чрез извършване на ПОРЪЧКА, или при попълване на формуляр за запитвания, или при поръчка/запитване по телефон, ПОТРЕБИТЕЛИТЕ/КЛИЕНТИТЕ дават своето изрично и недвусмислено съгласие, че техните лични данни могат да бъдат събирани, обработвани, съхранявани и използвани от НОЛА 7 ООД, с цел управление на поръчки; доставка на продукти и услуги; обработка на плащания; комуникация, относно поръчки, продукти, услуги, промоционални оферти, препоръки на продукти и услуги за период от 10 години или до даване на изричното желание на ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА личните му данни да бъдат анонимизирани.
1. Лични данни, които се събират, обработват, съхраняват и използват от НОЛА 7 ООД
Данните, които ПОТРЕБИТЕЛИТЕ/КЛИЕНТИТЕ предоставят са: име, фамилия, адрес, телефонен номер, имейл адрес, потребителско име, парола. Други данни, които се събират автоматично от системата са IP адрес, вид и версия на браузъра, вид и версия на операционната система на устройството, през което се осъществява влизането на сайта.
2. Цели на обработка на личните данни на ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА
· за регистрация и управление на потребителски профил;
· за управление на поръчки;
· за доставка на продукти и услуги;
· за обработка на плащания;
· за комуникация, относно поръчки, продукти, услуги, промоционални оферти, препоръки на продукти и услуги;
· за изпращане на информационен бюлетин (нюзлетър);
· за измерване и проследяване на статистически зависимости за потребителското поведение в сайта;
· за проучвания и анализи на продажбите;
· за маркетингови цели, свързани с активности на shop.nola7.com;
3. Трети страни, на които НОЛА 7 ООД предоставя личните данни на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ/КЛИЕНТИТЕ
НОЛА 7 ООД не предоставя Ваши лични данни на трети лица, преди да бъдем сигурни, че необходимите технически и организационни мерки за защита на тези данни са налице и са на необходимо ниво, така че да гарантират сигурността на данните Ви.
Във връзка с посочените по-горе цели на обработка, НОЛА 7 ООД предоставя лични данни на следните категории получатели:
· Куриерски фирми - за извършване доставката на поръчките;
· Google - за измерване, проследяване и анализ на потребителското поведение и продажбите;
· Mailchimp - за изпращане на информационен бюлетин (нюзлетър);
4. Право на достъп
Всеки ПОТРЕБИТЕЛ/КЛИЕНТ има право да поиска и да получи, напълно безплатно, информация какви лични данни се обработват за него от системата на shop.nola7.com:
(i) За целта е нужно ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ да кликне тук или да отиде на адрес: https://shop.nola7.com/index.php?route=information/gdpr_request
(ii) ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ трябва да въведе своя имейл адрес. Ако имейл адресът е валиден и съществува в базата данни на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН – имейл за потвърждение ще бъде автоматично изпратен на посочения имейл.
(iii) ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ трябва да кликне върху линка за потвърждение.
(iv) Системата автоматично ще изпрати генериран репорт, съдържащ информация за личните данни на ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА
Когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ няма регистриран профил:
За целта е нужно ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ да изпрати искане в свободен текст на имейл адрес: shop@nola7.com
5. Право на корекция
Всеки ПОТРЕБИТЕЛ/КЛИЕНТ има право, в случай че данните, които се обработват, са непълни и/или грешни, по всяко време да поиска да бъдат коригирани.
6. Право на изтриване
Всеки ПОТРЕБИТЕЛ/КЛИЕНТ има право да поиска, напълно безплатно, да бъдат изтрити всички лични данни, които се обработват от системата на shop.nola7.com:
a. Когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ има регистриран профил:
(i) За целта е нужно ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ да кликне тук или да отиде на адрес: https://shop.nola7.com/index.php?route=information/gdpr_forget_me
(ii) ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ трябва да въведе своя имейл адрес. Ако имейлът е валиден и съществува в базата данни на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН – имейл за потвърждение ще бъде автоматично изпратен на посочения имейл.
(iii) ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ трябва да кликне върху линка за потвърждение.
(iv) Системата автоматично ще изтрие/анонимизира всички лични данни, които се съхраняват в базата данни на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН.
b. Когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ няма регистриран профил:
За целта е нужно ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ да изпрати искане в свободен текст на имейл адрес: shop@nola7.com
Клиентите носят отговорност за опазването на поверителността на тяхната парола и акаунт и са изцяло отговорни за всички действия, извършвани чрез техния акаунт или парола. Shop.nola7.com им препоръчва да се отписват от акаунта си в края на всяка сесия, натискайки бутона “Изход”.
7. Право на възражение
При наличие на законово основание за това, КЛИЕНТЪТ/ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право по всяко време да възрази срещу обработването на личните му данни. В случай, че възражението е основателно, личните данни няма повече да бъдат обработвани.
8. Право на преносимост на данните
КЛИЕНТЪТ/ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да поиска да му бъдат предоставени личните му данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.
(i) За целта е нужно ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ да кликне тук или да отиде на адрес: https://shop.nola7.com/index.php?route=information/gdpr_request
(ii) ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ трябва да въведе своя имейл адрес. Ако имейл адресът е валиден и съществува в базата данни на ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН – имейл за потвърждение ще бъде автоматично изпратен на посочения имейл.
(iii) ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ трябва да кликне върху линка за потвърждение.
(iv) Системата автоматично ще изпрати генериран репорт, съдържащ информация за личните данни на ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА
Когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ няма регистриран профил:
За целта е нужно ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ да изпрати искане в свободен текст на имейл адрес: shop@nola7.com
9. Право на жалба
Ние се стремим да спазваме стриктно действащото законодателство при предоставянето на нашите услуги. В случай, че имате причина да считате, че е налице някакво нарушение от наша страна, Ви молим да се обърнете към нас на посочените координати: България, гр. София 1839, бул. Ботевградско шосе 491, тел.: + 359 2 962 99 10; +359 882 444 220 имейл: shop@nola7.com
Независимо от това, при всяко положение Вие имате право да подадете жалба пред Комисията за защита на личните данни (www.kzld.bg), пред регулаторен орган в рамките на Европейския съюз, или да се обърнете към съда.
В случай, че подадете жалба или искане до нас, ние ще разгледаме и ще се произнесем с мотивирано решение в рамките на 14 дни от подаване на Вашата жалба или искане. В случай, че събирането на данни по Вашето искане налага ангажирането на по-сериозни ресурси, този срок може да бъде удължен до 30 дни, за което ще Ви информираме своевременно.