Настоящите Условия за ползване уреждат взаимоотношенията между потребителите на уебсайта и оператора на онлайн магазина НОЛА 7 ООД. С използването на сайта, разглеждането на съдържанието му или извършването на поръчка, вие декларирате, че сте запознати с настоящите условия и ги приемате изцяло.
1. Данни за търговеца
Онлайн магазинът се управлява от:
НОЛА 7 ООД
Адрес: гр. София, 1839, бул. „Ботевградско шосе“ № 491
Телефон: +359 882 444 220
E-mail: info@nola7.com
2. Общи положения
Този уебсайт представлява електронна платформа за представяне и продажба на продукти, включително басейни, СПА оборудване, препарати, технически системи и аксесоари.
Всички публикувани текстове, изображения, технически описания и цени имат информационен и търговски характер. Операторът си запазва правото да променя съдържанието на сайта, продуктовата гама и цените по всяко време без предварително уведомление.
3. Потребители
Потребител на сайта може да бъде всяко физическо или юридическо лице, което използва сайта с цел получаване на информация или извършване на поръчка.
Потребителят се задължава да предоставя точна, актуална и пълна информация при попълване на формуляри и извършване на поръчки. Забранява се използването на сайта за незаконни цели или действия, които могат да нарушат нормалната му работа.
4. Поръчки
Поръчките се извършват чрез електронната платформа на сайта. С финализиране на поръчката, клиентът прави обвързващо предложение за покупка.
Операторът потвърждава получената поръчка по телефон или имейл.
Запазва си правото да откаже или анулира поръчка при:
- липса на наличност
- техническа или ценова грешка
- непълни или неверни данни
- съмнения за злоупотреба
5. Цени и плащане
Всички цени са в Евро (EUR) и включват ДДС, освен ако не е упоменато друго.
Операторът си запазва правото да променя цените по всяко време. За вече потвърдени поръчки важи цената към момента на тяхното потвърждение.
Методи на плащане:
- наложен платеж
- банков превод
- онлайн плащане
- плащане в офис
6. Доставка
Доставките се извършват чрез куриерски фирми до адрес или офис, посочен от клиента.
Сроковете за доставка са ориентировъчни и зависят от наличност, локация и натовареност на куриерските услуги.
Операторът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерските компании или форсмажорни обстоятелства.
7. Връщане на стоки
Потребителят има право да върне закупена стока в срок до 14 дни от получаването ѝ, съгласно действащото законодателство.
За да бъде прието връщането, продуктът трябва да бъде:
- в оригинална опаковка
- без следи от употреба
- в търговски вид
Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго.
8. Рекламации
Рекламации се приемат при:
- фабричен дефект
- транспортна повреда (при надлежно установяване)
- несъответствие с поръчания продукт
Клиентът е длъжен да уведоми оператора в разумен срок след установяване на проблема.
9. Ограничение на отговорността
Операторът не носи отговорност за:
- временна недостъпност на сайта
- технически грешки или неточности в съдържанието
- неправилна употреба на предлаганите продукти
- щети, възникнали от неправилен монтаж или експлоатация
10. Интелектуална собственост
Всички материали на сайта – текстове, изображения, лога и дизайн – са собственост на НОЛА 7 ООД и са защитени от авторското право. Забранява се тяхното копиране, разпространение или използване без изрично писмено съгласие.
11. Лични данни
НОЛА 7 ООД обработва лични данни съгласно действащото законодателство и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
Данните се използват единствено за:
- обработка на поръчки
- доставка на стоки
- клиентско обслужване
Личните данни не се предоставят на трети лица, освен когато това е необходимо за изпълнение на услугата (например куриерска фирма).
12. Промени в условията
Операторът си запазва правото да актуализира настоящите условия по всяко време. Потребителите са длъжни периодично да се запознават с тях.
13. Контакти
При въпроси или допълнителна информация можете да се свържете с нас:
НОЛА 7 ООД
Телефон: +359 882 444 220
E-mail: info@nola7.com
Адрес: гр. София, бул. „Ботевградско шосе“ № 491
НОЛА 7. Всички права запазени. 2026